抖店默认售后地址在哪里填?有什么售后规则
卓伦小迷弟 发布在分类 / 抖音小店
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如今,Tik Tok平台不仅是一个短视频平台,还可以开展一些电子商务业务。
例如,一些朋友在上面注册了一家Tik Tok商店。
实际操作中,店铺默认售后地址应该填在哪里?售后规则是什么?让我们来看看。
店铺默认售后地址在哪里?填写Tik Tok店的售后地址需要在店铺后台设置,这样如果买家的商品需要售后服务,可以直接送到这个收货地址。
售后其实是销售过程中很重要的一环,因为会影响到商品的回购。
店铺默认售后地址的售后规则是什么?1.货到付款订单在用户提交订单后无法取消,卖家在等待确认和备货两个环节都可以操纵取消(注意:没有问题需要和用户沟通,不沟通会被处罚)。
如果订单是已发货状态,就不能取消,需要卖家和用户沟通,让用户联系平台客服取消。
2.在线支付订单取消。
用户可以在等待付款时取消订单。
付款后,他们可以联系客服处理取消订单。
卖家在任何阶段都不能取消订单。
用户超过24小时未付款的订单将被自动取消。
3.货到付款退货步骤:用户申请退货——卖家处理用户申请(卖家必须在48小时内处理用户申请,逾期系统自动同意)——用户填写退货单号,寄回货物(如果7天内未填写物流单号, 退货步骤会自动关闭)-卖家确认收到退货(卖家必须在用户上传物流信息后7天内确认收货,逾期未处理,系统会自动确认收货)-卖家向用户退款并上传退款凭证(卖家确认收货后48小时内必须上传退款凭证,否则涉及提前赔付和处罚)-退货退款步骤结束。
4.线上支付退货步骤:用户申请退货——卖家处理用户申请(卖家必须在48小时内处理用户申请,逾期不处理系统自动同意)——用户填写退货单号,寄回货物(如果7天内未填写物流单号, 退货步骤会自动关闭)-卖家确认收货(卖家必须在用户上传物流信息的7天内确认收货,逾期不处理货物系统会自动确认收货)-平台会进行退款。
总结:以上文章全面介绍了【哪里填写摇一摇店铺默认售后地址?有哪些售后规则】如果要拒绝售后,卖家需要填写有效的拒绝理由。
拒绝后,消费者可以选择平台客服进行仲裁,平台客服会根据争议处理规则介入争议进行仲裁。
今天到此为止。
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