淘宝客户的货还在途中,客户就扬言收到货了要给差评怎么办?

131****9298 楼主发布在分类 / 恶意问题

         客户的货还在途中就扬言要给差评 还骂人 可以追回货物吗 追回后会不会处罚                 

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淘宝客
4 条评论

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先沟通看看买家是不是恶意行为,对于恶意买家产品追加,联系已丢件呢,做成这单生意估计也会有各种各样的问题呢,可以上反恶搜索一下看看有没有被其他商家曝光过有恶意行为!https://www.felmvip.com/

    建议亲先了解顾客为什么生气 然后与顾客解释清楚。比如:顾客比较着急快递,亲可以尝试催促快递 并把催促过错截图给顾客看 便于顾客安心。如果顾客辱骂,切不可骂回去哦~~可以在顾客评价后对评价发起投诉,也可以找万象客服申诉。还可以在顾客评价后进行评价解释。

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