170****2686 楼主发布在分类 / 店铺管理
之前听别人说默认好评,动态评分就是零,但是绝大部分的买家收到货之后觉得东西可以,是不会主动评价的,那么默认好评之后动态评分并没有增加,觉得东西不好的买家,反而就会给低分,还有的就是要好评返现的买家,...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你这个问题没用,就目前淘宝政策,你不好评返现DSR基本要往下掉。返现只要不出纠纷就安全,一个纠纷你就完蛋。质量再好都熬不住客户群体的偏失。就这样了
默认好评是不算动态评分的。买家来问好评返现,你说没有的话,要是他给中差评,可以申诉成功的,删除评价和动态评分,如果给的是好评,动态评分是没办法改变的
平时没有注意这个问题主要是把产品质量做好服务做好我觉得其他 就不是很重要.
解决办法就是如实描述宝贝的属性特点,不要夸大,而且性价比合适,这样买家买回去就不会感觉和心里的评估有差距,才会降低给你低分的可能
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