星雨星风 楼主发布在分类 / 恶意问题
几天老是有顾客拍下就申请退款，感觉同行恶搞，之前都基本没什么退款的 就最近老是有人拍下就退款，这样店铺退款率一下子就增高了，我该怎么做，淘宝好难做啊。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
是不是送运费险呢，这样很多客户会不考虑好就先买，过一会又不想买了就退，这也是没有办法的事。淘宝规则在这里没有解释，最怕是送运费险发货了客户还拒收的。人民币就浪费得多了去。
你被盯上了
哈哈，还没习惯啊，我们代购的，今天代购到，明天就不要了，你拿他一点办法也没有
同行恶搞可以收集证据呢，可以进行投诉的，恶意退款也有可能是骗取运费险的
星雨星风 发布在分类 / 恶意问题
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是不是送运费险呢，这样很多客户会不考虑好就先买，过一会又不想买了就退，这也是没有办法的事。淘宝规则在这里没有解释，最怕是送运费险发货了客户还拒收的。人民币就浪费得多了去。
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