淘宝卖家遇到同行恶意刷流量，恶意差评，恶意投诉怎么办？
彩虹直至黑白 发布在分类 / 恶意问题
如题 同行活动前夕找很多号来店里 问同样的问题 一段话 标点符号都不变，每天很多个 ，然后问完就走，活动前夕下单店内6件产品 然后6个差评，每个都写满几百字，视频1+图4 然后接着投诉我们骚扰，实际我们并没有，投诉被小二驳回。想请问一下这样的问题怎么应对和处理。我们目前有证据 是哪一家店，因为证据还是比较明显的，但是淘宝官方比较死板必须对方自己亲口承认可能才算，可能投诉无果，想请问大家是怎么处理的一般？感激不尽。
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4 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
保留证据，找小二申诉就可以了
收集能证明是同行的证据，找小二申诉