淘宝逛逛MCN机构与创作者合作争议如何处理？有啥方法

现在，当涉及到淘宝访问MCN机构和创作者之间的纠纷时，您可以向淘宝申请介入与该指南相关的纠纷。

但在纠纷调解服务中，处方调剂(淘宝)不是专业人士，只能以普通人的认知对各方提交的凭证进行形式上的判断。

那么，如何处理淘宝拜访MCN机构与创作者之间的纠纷呢？有什么办法吗？让我们来看看。

如何处理淘宝拜访MCN机构与创作者之间的纠纷？如果任何一方对调解决定不满意，仍有权自行采取其他纠纷解决方式，淘宝不再介入。

但不影响淘宝终止向双方提供系统后台绑定功能及相关服务的效力，也不构成淘宝对任何一方的违约。

1.争议处理流程创作者向平台发送解除绑定邮件后，平台将按照以下原则处理投诉反馈:1)如果机构与创作者没有双方签署的有效合作合同:创作者向平台发送解除绑定的合作投诉时，描述合作中遇到的相关问题。

平台整理后，通过机构入驻时填写的邮箱/电话/接口人同步信息。

如果联系不上机构，平台会在机构白皮书中公示信息。

在发布期到期后的当月25-30日期间，平台将支持创作者的诉求，对合作解除绑定进行统一的平台干预。

2)如有双方签订的有效合作合同:当创作者向平台发起合作投诉，说明合作中的问题，并提供必要的材料证明时，平台会通过机构入驻时填写的邮箱/电话/接口人进行信息同步，机构需要在收到信息同步后30天内提供双方的有效合作合同。

信息确认到位后，平台不会介入双方的合作纠纷，双方会找第三方仲裁平台(比如法院)来做。

创作者每投诉一次纠纷，平台都会将纠纷案件记录归档，影响机构的日常管理考核。

周期内机构间合作纠纷的多少会影响到机构的日常管理考核。

达不到标准的机构将被降级、严厉或拒绝。

这部分机构管理规则将在后续进一步细化。

2.结算归属说明根据上述争议处理规则，创作者发起投诉，且未提交合同材料时，平台将在通知/公示30天后的当月25-30日介入解绑。

投诉渠道描述:创作者投诉渠道:创作者向平台发起邮件解释解绑争议，明确解绑需求。

平台收到邮件并了解问题后，会按照以下原则处理投诉反馈。

主题格式:机构简称+创建者账号名称+申诉解除绑定原文摘要:以上文章全面介绍【淘宝逛MCN机构，如何处理创建者之间的纠纷？有什么办法】正文要求明确争议的过程，必须包括1)机构简称，2)创建人账户名称，3)争议的具体原因，4)争议必要的截图信息，5)联系电话。

电子邮件应发送至:maxiaomeng.mxm@alibaba-inc.com、xinya.zxy@alibaba-inc.com、chencheng.cwj@taobao.com，并抄送给yanxin@taobao.com。

今天到此为止。

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