账醋傥 楼主发布在分类 / 店小蜜
买家填的退货地址不是我给的退货地址,从物流信息明显看出来不是我这边的,淘宝强制退款,两次反馈仍然说我是签收了,太没有天理,我要投诉到底
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
打淘宝客服电话
我也是卖家,淘宝客服根本不处理,只是站在买家立场,哪里能投诉
小二说了算
买家退货的退款申请你点确认收货了吗?如果你自己点的确认收货那谁都帮不上你了,如果是小二判的,你可以要求买家提供快递签收底单,然后你把物流信息截图和你在退款页面留给买家的退款地址发给小二。如果现在交易已经是关闭状态了你可以拨打人工客服电话提供凭证 0571 88157857 按2 再按1,再输入订单号
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