淘宝冻结了支付宝资金,该怎么办?

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         淘宝店铺,支付宝目前处于正常状态,淘宝私自冻结支付宝资金,不开通,不解决,不回复原因,以前与买家产生纠纷,因为买家违约造成损失淘宝坚持有卖家承担,强制冻结支付宝,目前已经冻结一个月左右,承诺退回买家定金,但一直没退回怎么办?          

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

致电支付宝热线,跟他们说下,如果已经与买家解决好了,致电他们可以开通的亲,希望可以帮到你

    不太可能吧?除非你没有保证金。如果确实没有保证金,那有可能冻结部分资金。但是也不太可能把你支付宝的所有资金都冻结吧。我没遇到过。再说,如果你的交易成功的资金本身就是你自己的钱,我相信支付宝不太会冻结你支付宝账号的。是不是只是冻结了你的纠纷等额资金呀?或者说你的纠纷资金金额很大,冻结的资金就多了。如果真的是把你整个支付宝所有资金都冻结,我支持你起诉。这应该是违法的。

      冻结资金应该有很多种,有一种就是交易金额较大,淘宝为了买家的利益,会暂时冻结。一般15天后解冻。

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