拼多多物流异常率具体有哪些补救方法？怎么补救？

拼多多门店也会出现一些物流异常的情况。

如果保持在正常范围内，自然不会有大问题。

但是，如果异常率很高，卖方也需要采取措施。

具体的补救措施有哪些？1.首先是物流率高的问题。

我们要去自查，自己管理库存。

每笔订单是否及时送达，即时配送，配送时间等。

，是自身的问题。

接下来，物流商的联系。

选择优质的物流商可以避免很多非正常的物流问题。

2.第二点是警戒线和罚球线。

要注意警戒线。

如果到了警戒线，就要对物流单进行检查和复核，如果到了罚款线就很危险了。

店主要特别注意这一点。

3.最后，消费者投诉的问题。

要做好售后服务，与消费者沟通。

对于消费者的投诉，要耐心等待，尽力得到满意的答复。

需要做的，当然是避免消费者的物流投诉。

这就需要卖家主动跟进订单的物流。

如有异常，主动联系快递员确认，并与消费者沟通。

要降低物流的异常率，店家可以参考以上几点来改善物流配送管理。

怎么补救？1.买家拍很多照片不付钱。

很多买家可能会去店里下单，一排就是十几单。

这种情况通常需要谨慎。

不要太高兴，否则你会有麻烦的。

所以客服需要判断是否是恶意客户。

如果有前科，一定要收集相关的聊天记录和历史订单明细。

如果大量订单发往一个地址，且信息一致，则必须保留订单回执信息和地址作为证据。

2.不以交易为目的的买家。

有些是同行纠纷或者恶意买家故意敲诈钱财。

针对这种情况，可以将与买家的聊天记录或短信截图作为证据。

3.买家要求退款，但不操作。

有些买家可能明确表示要退款，但并没有申请退款。

针对这种情况，商家要及时跟进，申请订单异常投诉。

还要保留买家的聊天记录和订单明细作为证据。

但由于商家缺货或不想发货，无法进行此操作。

4.买家没有确认没有回复这条信息。

有一些定制或者虚拟的商品，需要和买家确认相关信息。

买家不回复，就该投诉。

优惠券的图片也可以从买家没有回复的聊天界面中截取，或者描述，可以提高成功率。