幕思城_烨华 发布在分类 / 拼多多运营
还需要和拼多多的消费者保持良好的关系。
不要因为服务不到位引发不必要的纠纷或投诉。
然而,有一些卖家可能会发错货。
他们应该如何补偿?1.关闭相关订单交易并向买家退款。
2.从您的帐户余额中扣除两倍于欺诈性货件处理订单金额的消费者赔偿。
3.以上赔偿将以无门槛50年现金券的形式支付给欺诈发货单对应的买家。
在这里,可能会有一些小伙伴对赔偿金额有疑问,那么我要赔偿多少呢?这个问题要看你店里有多少订单涉及欺诈发货。
一般根据具体情况分为两种:第一种:如果你被判欺诈发货的订单超过10单,并且达到当天发货订单的1%(含)以上,那么对不起,当天发货的这个商品的所有订单都会被处罚。
比如你当天的发票数量是1000张,有10张发票被查出造假,那么你的这1000张发票都会被处罚。
按照上述增加的赔偿,如果这1000单10元,可能面临最高2万元的罚款。
这2万元以20元券的形式发放给了1000单的消费者。
第二种:被判欺诈发货的订单数在10单以下,或者未达到当天发货的1%,只处罚被查出的订单。
我们再举一个例子。
如果你的发票数量在同一天是1000张,只有9张发票被判定为欺诈发货,那么只有被勾选的9张发票会按照欺诈发货规则进行处理。
剩下的订单是安全的。
拼多多欺诈发货怎么处理?对于欺诈发货,平台给了三次机会。
第四次,平台会直接下架卖家的所有商品,不允许再放新货。
同时,平台有权终止协议,终止合作。
相当于还贷。
计算依据是当日在某商品上发现的欺诈性出货单数量超过10张,且达到当日该商品总出货单数量的1%(含)以上。
一旦你找到了,你就数一数。
这是你第一次被发现欺诈性送货。
所有商品都从资源空间中移除。
禁止上资源位,移除广告位。
持续时间为7天。
第二次发现的处罚延长到15天,新品不准上架。
第三次发现的处罚仍然是15天,但是卖家店铺的商品会全部下架。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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