淘宝店铺的恶意差评怎么办？具体怎么才能解决呢？
1983冬日暖阳 发布在分类 / 恶意问题
一个买家，购买了衣服，穿的很脏，然后退货，被我店举证以后，淘宝判定退货失败，这位买家就换一个账号再次购买我店商品，收到货立刻给了差评。因为这两个顾客的联系电话是一样的。这样的差评怎么处理。
>
推荐阅读：
17 条评论
点击加载
1983冬日暖阳 发布在分类 / 恶意问题
一个买家，购买了衣服，穿的很脏，然后退货，被我店举证以后，淘宝判定退货失败，这位买家就换一个账号再次购买我店商品，收到货立刻给了差评。因为这两个顾客的联系电话是一样的。这样的差评怎么处理。
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
确认两次购买电话一样的话，可以向淘宝规蜜，以同行恶意差评，申诉。
联系客服 举报
提交云标签，蜜投诉
可以联系淘宝客服申诉，恶意的差评师还可以把他们爆光一下https://www.felmvip.com/
规密投诉恶意差评，并在一个投诉里 填写这几个订单编号，然后在底下详细说明情况，截图的时候标注一下不同订单编号 相同的电话/地址。当然啦，不要把规密效果想的太好，建议亲同时联系万象客服申诉处理一下。
这个可以去投诉恶意差评，把2个订单编号，事情前因后果描述清楚，会给你处理好的，如果规密第一次投诉被判失败了，打人工热线再申诉一下
投诉，恶意差评
在回评的时候把事情原委说清楚，让看到差评的买家知道事情的真相。拉黑，限制购买商品。再次强烈要求淘宝让卖家上传图片在回评中！！！
回评时说明，然后给他打标，
可以向规蜜投诉
闺蜜投诉，恶意差评
你好，感谢邀请！如果觉得本条回答不错，请单击左侧小手点个赞。问题答案：遇到恶意差评不要慌，可以通过淘宝规蜜进行投诉。进入卖家中心客户服务入口，点击进入规蜜投诉页面不合理评价，填入相关凭证提交给小二进行审核即可。卖家们如果遇到不合理的评价可以选择相对应的入口，提交资料。就可以了，成功率非常高，当然了这个前提必须是让给差评的买家有不合理的行为才可以成立。这里教你一招进行诱导，比如你可以问他，亲你这样换个号来购买，手机号都不换的，没有任何理由直接给差评，真是怕了你了，上次的那件衣服实在是影响二次销售才没有给你退，要怎样你才消气撤掉这个差评？只要消费者回复或者承认了，之后聊天记录就是证据了，一切诱导他说出不合理评价里面要求去做。预祝掌柜生意兴隆，希望这个回答对你有所帮助，望采纳！！！我们常说店铺销量低并不可怕，可怕的是竞争对手比你更努力地学习。立即点击蓝色字体免费学习最新淘宝天猫运营技巧，你也可以是别人家的运营
如果你确认两次的电话号码都是一样的话，可以通过淘宝规蜜进行投诉。进入卖家中心客户服务入口，然后直接点击进入规蜜投诉页面不合理评价，填入相关凭证提交给小二进行审核即可，一般都是没什么问题的，或者也可以...展开全部
先做好回评 然后找小二 申诉 这种恶意差评也可以到 闺蜜上申诉 看能不能删除评价展开全部
您好 可以去投诉恶意差评，把2个订单编号，事情前因后果描述清楚，会给你处理好的，在回评的时候把事情原委说清楚，让看到差评的买家知道事情的真相。拉黑，限制购买商品，或者可以收集证据去...展开全部