淘宝店铺的交易订单不能改价是怎么回事？该如何改价呢？
鱼的泪 发布在分类 / 店铺管理
之前报了一个火拼的活动记得当时报的单价不是现在买家购买的单价（亏损我们肯定不卖了），一个38的壶现在买家买下来只需要3.8元。一分钟之内拍了50个吓得我们马上下架了！现在能怎么处理啊，亏损一千多两千如果给发货的话！想查下之前报活动填上的价格又找不到？
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鱼的泪 发布在分类 / 店铺管理
之前报了一个火拼的活动记得当时报的单价不是现在买家购买的单价（亏损我们肯定不卖了），一个38的壶现在买家买下来只需要3.8元。一分钟之内拍了50个吓得我们马上下架了！现在能怎么处理啊，亏损一千多两千如果给发货的话！想查下之前报活动填上的价格又找不到？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一分钟内拍了50多个，如果你店铺正常流量没有这么多， 那这些客户就是故意的，你可以试着联系一下，套出他们恶意信息后去找天猫客服。我们之前也遇到过这样的情况，老板设计做了折扣， 导致超低价格短时间内拍下很多。后来联系天猫客服， 忘记之前是怎么联系的了，后来就是天猫客服给处理的无需发货，也不用赔钱，后来他们自己申请退款了。
立刻下架是对的，然后需要找问题的所在，倒是是打折软件、一口价或者是活动填报的价格具体哪个地方出了问题，活动价格需要去淘营销检查，如果是淘营销的价格问题的话，应该在活动开始之后就没法修改了，你就只能在活动期间选择下架不卖了至于已经卖出去的产品，可以一个个对消费者沟通，争取对方的理解。如果对方是故意的行为，那就只能要么认赔，要么认系统处罚了更多店铺运营相关的问题，可旺旺搜索满盈智能商学院，与我取得联系，更有免费资料领取
买家中心 -营销中心-活动报名-我的工作台-查看问题所在。已经拍下的就联系买家 能否退款，希望能得到买家的理解，给予部分补偿。买家不同意，亏钱也得硬着头皮发。其实放长远看，也不是很严重的问题。亏了一千多，就当学费和广告费了。起码有销量有订单、如果成交不发货，买家投诉未按约定发货成立的话是033规则也就是前三个不扣分，后续的每人3分叠加扣分。孰轻孰重，自己判断吧。我建议是关闭错误的优惠，让活动正常继续。联系买家说明情况看看能否补相应差价发货，不行就硬着头皮发货、
和客户沟通一下。不行的话只好发货。
按照规则是一定要发货的，只能一个个的联系买家可以退款不？如果出现投诉现象就是有处罚的，尽量协商，实在不行就发货，吃一蛰长一智了。
没有货，不发就是了
这个要跟客户沟通不行就得发货了
原则上是需要发货的。最重要的是查一下低价的原因，看看是不是多种优惠合并导致的低价格
按规则是一定要发货的，最好先和买家协商解决，实在不行就得发货
只能发货了。
先沟通一下吧！解析缺货。
马大哈，联系顾客
这个就是诚信问题了 看客户能不能理解你，如果是我的话 亏也发
联系下客户 同意退款的表示感谢
要发货的
发
只能发货了
先联系下客户退款，说没有货，
你店铺是不是参加了6月1号活动啊 还有什么优惠劵的
没货了
发的结果是什么，如若不发的话结果是什么，自己衡量一下，哪个轻就取哪个
发货吧，全当花钱做销量吧，亏掉点钱出些销量，有人下单也不错。后期你店铺也会有较高转化率，也会带动店铺销量，亏一千多都不算亏了。目光长远些，往好处想。
可以跟客户沟通尽量的叫他谅解一下，说没货之类的
需要发货的，打官司都打不用的。既然知道打不赢就想办法私下和解吧。
可以肯定的是你之前报名填写的价格错了。。。查活动价格在卖家中心、营销中心、活动报名、我的工作台里面能看到。对于已经成交的订单，必须按要求发货，否则被投诉的话，你损失的不只是钱。看你的截图，优惠了72.27元，很可能是把活动价格，填进了优惠金额项目里了。
淘宝规定买家拍下就要发货，否则买家去投诉的话，卖家会被处罚的。已经拍下了的话，跟买家商量退货吧。如果买家不同意退货退款，那就惨了！我也不知道怎么做，我记得淘宝规则就是买家付款后，卖家必须在承诺的发货期限内发货。祝你好运！有的活动我们不参加亏本太多！
只能发货了。或是跟客人解释下，看有没有主动退款的，减少点损失
问题很复杂 坐等大神回复
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为亲难过，我也遇到过同样问题前年双十二由于后台设置错误当时没看清，把9.9折看成了9.9.当时订单大量拍下。系统活动当天又不能取消下架商品。导致店铺损失惨重，这个问题你可能是设置错了，只有第一时间和客户沟通协商。能让买家申请退款，不能退款的只能醒着头皮发货了。如果买家投诉未按约定时间发货投诉成立我们店铺会扣分，严重的会关店，你好好和买家协商一下，我的一年多才解决完，当时真是头大
造成的原因是：你报新的活动时原活动没有取消，造成多次减价。先从卖家中心、营销中心、活动报名、我的工作台找到所有的活动，关了以前的活动，可能会恢复只有现在一个活动 的优惠价。再与买家协商，看能不能让买家申请退款，同时送一点小礼物或只以成本价给买家；如协商不成就发货吧，损失一点也是没办法的。
造成的原因是：你报新的活动时原活动没有取消，造成多次减价。先从卖家中心、营销中心、活动报名、我的工作台找到所有的活动，关了以前的活动，可能会恢...展开全部
原则上是需要发货的。最重要的是查一下低价的原因，看看是不是多种优惠合并导致的低价格，否则买家去投诉的话，卖家会被处罚的...展开全部