定制商品已签订采购合同不支持7天无理由退货,买家自己的客户毁约,要求退货退款?
185****2136 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
昏庸小二说7天无理由,客户已经签收8天却说在7天内,现在货并没有退回来,小二却把我的店铺封了,还转走了我的保证金4000元,说是赔偿买家损失,买家连货都没有退回来他损失什么了?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
按要求一步步协商,怎么机会也不给呢?
这种情况是因为自己的原因造成的,需要找淘宝客服协商解决,之前我也烦过同样的错误。
你只能打电话,找到更高一层的小二来处理才行,帮你处理这个小二不讲理啊!有时候会是这样的。
这是误判吧你打电话给淘宝客服
都有证据的,找客服协商吧,会给解决的,要不都这样怎么开店了。
太不公平了,投诉买家,小二