黛蜜儿 楼主发布在分类 / 交易纠纷
经营饰品类目，有个买家收到货后，申请退货退款，退款原因填写的是过敏，联系买家修改了退款原因后同意退货退款，但还是被记录了品质退款，买家已经填写了物流单号，还能再拒绝退款吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
品质退款率一次两次的不打紧，不高于行业值，影响不大
遇到这个情况，还是同意了吧
可以和买家协商解决，只要买家以质量问题提交退货退款申请就会触发品质退款率的，修改或者撤销都不能抹除品质退款记录的。
现在我已经不纠结这个什么质量不质量的了，有申请的，就直接同意，太纠结了麻烦事超多，对方不改你恼火，你拒绝，对方申请介入，小二让你上传一堆资料，最后发现，还是解决不了，越弄越复杂，不如源头直接同意，倒省心省事！
一次没有事
直接同意吧，有些客户直接只退款不退货的
修改原因后，订单处理后后面会消除的。
黛蜜儿 发布在分类 / 交易纠纷
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