淘宝店铺的快递发出去后没有扫描信息就丢失了怎么办?

耳冻晨 楼主发布在分类 / 店铺管理

         我很清楚我发货了,因为是比较特殊的件,发货前还给客户拍照了,也就是在快递拿走到扫描之前,这个件丢了,该怎么办?后来快递没有明确回复,我也就忘了,这次又出现了这样的问题,所以我想知道遇到这样的问题改怎么办?是快递小哥在运输过程中丢失了?还是被人偷了?还是快递公司内部人员手脚不干净?                

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7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

发货就有发货证据的哦,如果是快递公司的问题就找他们处理

    快递补偿

      你管他!你保价!丢了按照保价金额要求赔偿!不行就投诉邮管部

        你管他有没有有没有扫描?只要你发了货,手上有那个发货小票你就跟他要求索赔呀。必须要求快递公司索赔。

          如果有快递揽收记录,就可以让快递赔。如果任何记录都没有,那么快递一定不会承认收走了这个包裹,那就只能你自己吃亏了。

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