沌宇 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家申请退货,原因货物破损/少件/空包裹,但买家签收至今已经5天了,物流显示是正常签收。联系买家表示对材质有疑问,说直接要申请小二介入。我的订单是9.9包邮的不锈钢的耳钉,做一份国家级鉴定费用要2500元左右,...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
问下原因,拍个照片你看看,如果确实是产品问题,让她申请理由选其他,给退款
让退款退货
如果你不是厂家的话,提供厂家授权书或者进货发票.
9.9,让他退货,或者直接给他退款,修改原因为仅退款-未收到货-不想要了,关闭订单
问下买家什么理由,看看是不是真的有问题啊
如果买家没搞什么事,让他退货退款,七天无理由退货也合理。
是不是同行故意找茬的啊
如果耳钉不值那么多,就算了,直接退货吧。破财免灾。以后看到没有实名认证的,就不给发货。告诉他没货了。
正常退货,七天无理由退换货
亲,他申请的退货原因是:破损/少件/空包裹,您直接拒绝,淘宝介入,只会判定是不是空包裹。您有快递证明不是空包裹,就会判你赢。
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