淘宝卖家补发的流程是啥?补发是什么意思?
185****9124 发布在分类 / 抖音小店
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其实现在淘宝平台的服务挺好的,也挺周到的。
如果淘宝用户没有收到货物,比如货物丢失或者质量问题,淘宝卖家可以补办。
我们来了解一下补办流程是怎样的。
在了解淘宝发货流程之前,首先要搞清楚淘宝补发是什么意思:淘宝补发就是货到了,你签收。
如果你发现货物损坏或缺少某些零件,你可以向卖方申请补发。
补办的邮费会由你之前谈好的一方承担,一般由买家承担。
如果卖家答应寄东西却忘了寄,邮费由卖家承担。
如果第二次到达的货物仍然损坏或由于某种原因。
那么对于消费者来说,要满足什么条件才能申请补办呢?1. 您收到货物后,如发现任何破损(一个宝贝内小于等于3件),您签收货物后48小时内(以物流快递签收时间为准)必须及时联系卖家,申请退款,并提供破损货物证明(至少3张不同角度的照片,必须包含包装并能证明破损货物);逾期未申请补岗的,视为放弃本服务。
2.修复受损货物的运费应根据货物的具体承诺承担。
3.礼品不在损坏更换保修范围内。
淘宝的发货流程如下:1。
在淘宝宝贝详情页确认卖家承诺修复破损商品。
2.购买宝贝后,点击“退款/退货”并选择“补充”。
3.选择具体原因提交后等待卖家5天内处理。
4.卖家会在同意你补充邮寄后的10天内等你确认完成。
对于卖家来说,从淘宝补货发货的流程更简单。
直接再发一份给消费者就可以了,不需要在后台填写相关快递物流信息。
只要确定确实少发了,确定对方符合补办条件,再补办,你的合法权益就不会被一些不法分子损害了。
以上内容为淘宝商家介绍了补办的流程。
其实补办很方便。
不需要淘宝商家去某个地方填写物流信息,只需要把这个运单号发给消费者,然后消费者就只能等着货到了。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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