脑海里ta很美 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我们家的商品是包邮的,但是买家要求发顺风快递,于是我就给他垫付了邮费,地区比较远要23元,并告知,该邮费需要自理,买家当时同意了,后来退款的时候就不同意,怎么办,申请介入了 ...而且还不是实名认证的。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
有聊天记录!就可以拒绝了,那人信用太差。。。
让小二介入吧,或者再和买家协商解决
亲,这是卖家闺蜜链接,https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=0.0.0.0.qHjn6e选择恶意退款提供证据等待处理。
提供聊天记录就可以了
聊天记录有证据就可以了。
申请小二介入,提供聊天记录和顺丰运费的证明
我昨天就遇到这事,直接拒绝让她找淘宝介入呵呵,淘宝还是支持我了
提供下之前买家同意到付的聊天记录,还有可以的话让顺丰提供下运费的证明,让买家承担运费。
拒绝退款,提供聊天记录,淘宝会 支持的!
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