183****6325 楼主发布在分类 / 交易纠纷
为什么可以自动同意啊 这也太不合理啦 我们店铺也不是七天无理由退的 而且还无法介入小二 我真的无语死了 ，碰到这种情况要怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只有生鲜产品，定制产品等一些特定商品才不支持七天无理由退货！而不是你自己说了算，若你店铺未加入七天无理由退货，也就是拒绝一切退货，你拿出证明，电话联系或找人工客服沟通处理不过目前淘宝，除了一些特定的产品 蔬菜水果之类再就是定制的，极少不支持七天退货的！
如果影响了您二次销售，你可以到货拒收。拒绝退款
客户都要退货退款了，就退回来就可以了，退回来的货没有问题就可以了，至于系统是选退款还是后退款都一样的，亲。你只要确认你退回来的货不影响就可以了
因为你的问题不是很明确，所以我就笼统解答一下；1.首先，7天无理由退换货现在并不单纯是淘宝的规定，而是法律规定的，除了特殊的如定制产品，虚拟、海鲜等易腐食品，报纸等时效性产品，大约有10种左右，具体你可以查一下，除了这几种类型以外都是默认支持的，同理在销售这些特殊种类的店铺里一般是没有申请7天无理由入口的。如果不是的话在页面所做说明之类说不支持都是不合规也不合法的。2.如果确实是属于上述不支持7天的类目系统自动同意退货，你这边可以进行拒签拒绝退款，把说明明细写上去，在符合规则的情况下淘宝也是会同意你的拒绝申请，或者把货款补给你（这里放错类目的特殊情况除外）；3.如果属于默认支持7天无理由的类目店铺，那就没的说了，系统会自动同意也没啥毛病；4.支持7天但是影响二次销售，同2处理即可。
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因为你的问题不是很明确，所以我就笼统解答一下；1.首先，7天无理由退换货现在并不单纯是淘宝的规定，而是法律规定的，除了特殊的如定制产品，虚拟、海鲜等易腐食品，报纸等时效性产品，大约有10种左右，具体你可以查一下，除了这几种类型以外都是默认支持的，同理在销售这些特殊种类的店铺里一般是没有申请7天无理由入口的。如果不是的话在页面所做说明之类说不支持都是不合规也不合法的。2.如果确实是属于上述不支持7天的类目系统自动同意退货，你这边可以进行拒签拒绝退款，把说明明细写上去，在符合规则的情况下淘宝也是会同意你的拒绝申请，或者把货款补给你（这里放错类目的特殊情况除外）；3.如果属于默认支持7天无理由的类目店铺，那就没的说了，系统会自动同意也没啥毛病；4.支持7天但是影响二次销售，同2处理即可。