qq2208 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家收到后直接来威胁让赔偿 我是无理由退货 也不退货还发很多他威胁投诉别人的图片让我看要求我们赔偿800元 不赔偿就举报 举报给规蜜不受理
推荐阅读：
天猫入驻规则解读，天猫入驻有什么要求吗？
淘宝直通车测图智能创意开吗？直通车测图要注意什么？
淘宝怎么看相似宝贝？如何查找相似宝贝？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
他如果申请退货，你就同意退货，他如果说其他威胁你的话，你就不用理会他就可以，这种威胁就是吓唬胆小的，管你要800，这是敲诈，你保留好证据，告诉他你卖的商品怎么样有淘宝来判定，淘宝怎么样处理你就按淘宝规定怎么给他处理，他这样威胁你，你是可以去公安局报案他的，他这种行为这不是光明正大的，他以为他是警察啊，他凭什么制裁你，这次你给他800，下次他管你要1800，这种人一天可能威胁很多人，不会一直和你较劲，不用害怕他，千万别给他钱。
保存好那些证据，到时候可以投诉
你肯定有违规的地方，这是肯定的，不然人家也没啥投诉的，你先自己找到并修改违规的部分，然后截屏聊天记录，把他发给你看的他威胁别人要求赔偿的部分发给小二看，做好第一点，然后主动投诉他！，，你有违规的东西的话，小二不会帮你的，一定要先改掉
1.他如果不退款，投诉你或者给其他负面评价聊天记录可以作为证据。2.如果申请退款，比如选择其他有影响的（只要确实不是你的问题）可以要求他修改如果介入聊天记录也可以作为证据！3.他举报你（你确定不存在他说的内容）你也不用怕。4.如果你这边确实存在问题，可以提供自己承担运费退回！
保有证据截屏
找淘宝客服，留好证据，不能让这样的买家拿到不该拿的钱，助长这个歪风。
说得不够具体.你是无忧退货还是无理由退货.现在除了部分类目.虚拟物品都支持七天无理由退换.说你盗图你有没有盗图？没盗图怕什么
主动申请小二介入，提交资料和与对方聊天记录把关于对方投诉别人与要投诉自己的语言威胁截图提交与小二，审核判断！且再此期间与买家继续沟通看是否可以主动解决
你如果确实有违规的话，要小心，没有违规不用怕他的
那就要在旺旺让他说要赔多少钱尽量让他说关于钱的事让他在旺旺说出来到时就直接拒绝他他给差评可以申诉的这样淘宝直接删除
云标签
咨询淘宝客服看看
这样的情况很简单，第一，你不能有违规，做到心中有底。第二，你要看他以哪种理由威胁你。最好有授权和发票。第三，保留威胁证据，有法可依的社会不怕，只要不是假货，有正规授权，不怕。支持你。
咨询淘宝客服
保留相关证据投诉他就可以了
有确实证据可以运用云标签。
截图与这位买家的聊天记录和购买详情信息，您主动申请小二介入，提交资料审核判断
正常这种人购买的你商品正常都是你家的商品难拿出进货凭证授权或者发票的。才会给人家搞。你要清楚你自己卖的商品有没有能不能跟厂家或者进货商拿到有利凭证 才能要求淘宝小二介入 。如果你没有什么可以拿到 那就非常被动了 失败几率可能达到百分85。现在只能拒绝仅退款 要求退款退货。
qq2208 发布在分类 / 恶意问题
qq2208 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
他如果申请退货，你就同意退货，他如果说其他威胁你的话，你就不用理会他就可以，这种威胁就是吓唬胆小的，管你要800，这是敲诈，你保留好证据，告诉他你卖的商品怎么样有淘宝来判定，淘宝怎么样处理你就按淘宝规定怎么给他处理，他这样威胁你，你是可以去公安局报案他的，他这种行为这不是光明正大的，他以为他是警察啊，他凭什么制裁你，这次你给他800，下次他管你要1800，这种人一天可能威胁很多人，不会一直和你较劲，不用害怕他，千万别给他钱。
保存好那些证据，到时候可以投诉
你肯定有违规的地方，这是肯定的，不然人家也没啥投诉的，你先自己找到并修改违规的部分，然后截屏聊天记录，把他发给你看的他威胁别人要求赔偿的部分发给小二看，做好第一点，然后主动投诉他！，，你有违规的东西的话，小二不会帮你的，一定要先改掉
1.他如果不退款，投诉你或者给其他负面评价聊天记录可以作为证据。2.如果申请退款，比如选择其他有影响的（只要确实不是你的问题）可以要求他修改如果介入聊天记录也可以作为证据！3.他举报你（你确定不存在他说的内容）你也不用怕。4.如果你这边确实存在问题，可以提供自己承担运费退回！
保有证据截屏
找淘宝客服，留好证据，不能让这样的买家拿到不该拿的钱，助长这个歪风。
说得不够具体.你是无忧退货还是无理由退货.现在除了部分类目.虚拟物品都支持七天无理由退换.说你盗图你有没有盗图？没盗图怕什么
主动申请小二介入，提交资料和与对方聊天记录把关于对方投诉别人与要投诉自己的语言威胁截图提交与小二，审核判断！且再此期间与买家继续沟通看是否可以主动解决
你如果确实有违规的话，要小心，没有违规不用怕他的
那就要在旺旺让他说要赔多少钱尽量让他说关于钱的事让他在旺旺说出来到时就直接拒绝他他给差评可以申诉的这样淘宝直接删除
云标签
咨询淘宝客服看看
这样的情况很简单，第一，你不能有违规，做到心中有底。第二，你要看他以哪种理由威胁你。最好有授权和发票。第三，保留威胁证据，有法可依的社会不怕，只要不是假货，有正规授权，不怕。支持你。
咨询淘宝客服
保留相关证据投诉他就可以了
有确实证据可以运用云标签。
截图与这位买家的聊天记录和购买详情信息，您主动申请小二介入，提交资料审核判断
保留相关证据投诉他就可以了
保留相关证据投诉他就可以了
正常这种人购买的你商品正常都是你家的商品难拿出进货凭证授权或者发票的。才会给人家搞。你要清楚你自己卖的商品有没有能不能跟厂家或者进货商拿到有利凭证 才能要求淘宝小二介入 。如果你没有什么可以拿到 那就非常被动了 失败几率可能达到百分85。现在只能拒绝仅退款 要求退款退货。