淘宝上怎么投诉卖家?要注意什么?

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淘宝是许多顾客都喜欢逛的购物平台,上面有不少物美价廉的产品能够选购。

在淘宝开店的商家有许多,不免会有以次充好、欺骗顾客的卖家,假如遇到这样的卖家,必定要在第一时间去投诉,那么淘宝上怎样投诉卖家?一、淘宝上怎样投诉卖家?淘宝投诉卖家主要分两种状况,一种是还没有购买产品,在与卖家咨询过程中两边呈现了矛盾,另一种是已经在卖家店铺购买了相关的产品。

状况不同,投诉卖家的方法也存在差异。

第一种状况:1、在自己没有恶意的状况,淘宝卖家的言语或行为中伤了咱们,咱们能够翻开旺旺聊天窗口,点击聊天窗口上面的告发按钮。

2、然后在弹出的告发窗口中,根据卖家的行为,选择合适的告发方法并填写相关的内容,然后提交,这样就告发成功了。

第二种状况:1、对产品不满意,同时和卖家达不成两边都同意的计划,假如咱们的诉求合理的话,就能够投诉卖家了。

登录淘宝网,然后点击我的淘宝下的已买到的宝物。

2、进入宝物的列表页面,在已买到的宝物的列表页能够看到,基本上所有的产品操作那一个列表有投诉商家的链接,点击即可。

3、进入服务投诉的页面,在这个页面上写清楚投诉的原因和投诉说明、联络电话和凭据等,然后点击提交给客服,让客服介入处理,就能够了。

二、要注意什么?在投诉卖家的时候,要注意搜集证据,不然淘宝客服也不会无缘无故的去处分商家。

只要你的证据满足厚实,那么必定能够获得公正的评判。

在淘宝买到有问题的产品,必定要在第一时间联络卖家处理,在洽谈不一致的状况,就能够找淘宝客服主持公道了。

淘宝怎样投诉卖家?有些什么方法?淘宝虚假发货怎样投诉?需求注意什么?淘宝投诉卖家后会有什么样后果?投诉规则是什么?

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2 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

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