157****2953 楼主发布在分类 / 店铺管理
近期没有收到过中差评，而且还有好评，但是店铺的分却被一直扣，怎么回事？哪位大神能帮忙解答一下，非常感谢，或者怎么找到在线的人工客服，我找了半天都是系统回复，没有解决的办法
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我这也是一样，评分下了
给物流评分也有关系的
买家收货的评分比率低了，也就是说1个买家收货评5分，就是5分，10个买家1个打5分，9个都是默认的好评不打分，店铺分就要低好多。还是想想办法尽量让客户满意给你5分评吧。
不清楚呢
不清楚
应该是买家评价的时候没有给全5分吧
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好评是好评，动态评分是全5星来定的，6个月的平均值，而不是好评就可以提高动态分，全5星差评一样提高，需要的全5星，需要的是6个月的平均动态分
157****2953 发布在分类 / 店铺管理
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