uouiuiyt 楼主发布在分类 / 交易纠纷
卖指甲油的 客户收到后申请香味与商品描述不符 详情内有两处对味道进行了特意描述 有味道通风处涂抹~联系客户 ...小二介入 会怎样处理呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种是诚心来找茬的，嗨。
会的
你先看看自己商品界面是不是描述成不一样的如果确实是一样的尽量和客人沟通，如果让淘宝小二介入肯定会处罚你，因为商品与实际描述不一样，会扣3分。
买家如果申请介入，会介入的，跟客户好好商量一下，和平解决省事了。
尽量不要让小二介入，自己和顾客沟通好。
你先跟客户沟通一下，看下想怎样解决
会介入的，最好是和买家沟通好，如果产品没有问题的话，估计是碰到那种不良买家了
这个不清楚
会介入的。这种买家没法治，和平协商吧，不行的话就退了吧，影响也不算大
嗨，其实有很多商品描述不能按自己的写，都是有个框架在等我们照葫芦画瓢，又有很多是我们找不到的，比如我们卖清洁膏也一样，明明是320克，规格上却只有350克，或300克，真烦
会，只要你要求
这个肯定会出发 只要偷到小二那里小二介入了 肯定会处罚的 如果是新店肯定处罚比较严重 会扣分 在 如果买家描述一 你说的那个不服 肯定属于虚假宣传 你可以看一下淘宝规则和那些 广告 法 售前售后直通车 这些 都要 看一下 你可以通过 这些考试升级店铺
遇到这些买家 你没有办法
尽量不要让小二介入，自己和顾客沟通好，你这钱应该也不会好多，还是给顾客退了吧。
亲还是同意退款吧，小二介入会处罚的
1.如果产品好的👌话，为什么客户要找理由退货，我们先善意的站在客户角度想想。2.善意沟通，了解真实情况后，期望客户承担退货可能造成的物流等损失。3.小二介入就会产生纠纷率上升等影响店铺流量的后果，尽可能去避免升级。供参考！
会的，等小二介入估计影响就大了
就送给他好了，叫他撤销介入
会介入处理
没有质量问题就好
自认倒霉吧！小二介入是不会站在我们卖家角度看问题的
是退款不退货，还是申请退货？退款不退货淘宝不支持的，请你举证。指甲油都是有味道的。除了可撕的和光疗的。这不是属于商品质量问题。如果你在详情里说的没有味道那么是描述不符的。如果是申请退货退款的理由，可以请顾客退货理由改成其它后，表示自己可以承担退货运费（先查一查买家有没有买运费险）。买家实在不愿意改的话就同意吧，这个是算到品质退款里，如果卖的很多，就这一个品质退款的话，对权重影响不是很大。有一个重要的事情，并不是所有的小二介入都是卖家会输，偶尔的介入了对店铺的影响也没有想像的那么恐怖。希望可以对你有帮助，不懂的可以查看规则
uouiuiyt 发布在分类 / 交易纠纷
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会的
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