天猫极速维权怎么用?

双十一临近不少网友预备张狂买买买，可是也忧虑退货问题。

知道天猫商城有极速维权，可是从来没用过。

那么天猫极速维权怎样用?

什么状况可以使用呢?

一、什么是天猫极速维权?

天猫极速维权是天猫推出的一项针对诺言评级“优异”或“极好”顾客的服务权益，旨在提升天猫顾客的购物体验及购物信心，为在天猫购物营建更好的口碑，从而给商家带来更多的买卖时机。

天猫商城是我们的天猫，衷心希望携手商家一同为买家供给更优质的售后服务。

二、什么状况可以使用天猫极速维权?

极速维权范围：天猫为高诺言评级会员供给的在售后保障期内的专项特权，现在针对部分诺言评级“优异”或“极好”天猫会员敞开，遇到物流破损、产品质量等问题时，享有举证无忧，客服优先，极速退款的特权。

三、天猫极速维权怎样用?

买家因购买的产品呈现质量问题、物流破损等状况而请求退款，在商家拒绝后，买家点击“极速维权”并上传照片阐明产品问题，即可享受天猫客服优先处理。

天猫客服核实问题事实后，代商家先行赞同退货协议，供给默认地址给买家进行退货。

如后续商家收到退货有异议，可在拒绝退款后请求客服介入，天猫客服会及时帮助商家处理问题。