17期胡清华 楼主发布在分类 / 淘宝规则
我担心被罚款，千牛客服主动联系客户协商让她先退款，可是客户一直没回音，我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
大多数客户都会体谅我们无法及时发货的，少量较真的，协商给他退款，或者等他自己申请，现在违约赔付金也不高
这个不用太着急，首先客户不投诉淘宝是不会主动处罚的，跟客户讲明实情就行，绝大多数客户都会理解的，要是真碰上因为这个投诉的客户，那也是极品中的极品了，相信自己不会这么倒霉；即便是客户投诉了淘宝也不会太过的处罚的
17期胡清华 发布在分类 / 淘宝规则
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