淘宝哪些商品属于三包商品?怎么申请保修?
60期傻孩子 发布在分类 / 不懂瞎问
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人们经常在一些线下商店购买电子产品,这些电子产品基本上都是有保障的。
然而现在网购已经涉及到生活的方方面面,很多商品网购会比线下购物便宜很多。
所以有些消费者想在淘宝上购物,又怕没有保障,于是平台推出了“三包”政策。
那么淘宝有哪些商品属于三包?如何申请保修?哪些淘宝商品属于三包?淘宝上还有很多三包产品,比如一些电子产品,鞋子,服装。
只要商家承诺三包产品,就可以享受三包服务。
其服务标准如下:自销售之日起7天内产品出现性能故障,买家可选择退货、换货或维修。
产品售出后15天内,如果出现性能故障,买家可以选择换货或维修。
换货时,卖方应免费为买方调换同型号同规格的产品。
在三包有效期内,产品经两次修理仍不能正常使用的,卖方应负责凭修理者提供的修理记录和证明,免费为买方更换同型号、同规格的产品。
如果买方要求退货,则应根据第5条的规定退货。
在三包有效期内,自送修之日起超过90天,生产厂家未提供零配件且未修理的,修理者应当在修理状态中注明,销售者应当在此基础上为购买者免费更换同型号、同规格的产品。
因修理者自身原因造成修理期超过30天的,修理者应当免费为购买者更换同型号同规格产品。
如何申请保修?1.交易成功0-15天内,可以登录:【我的淘宝】-【已买宝贝】,找到对应订单,点击【申请售后】:选择申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修。
以【仅退款】为例:您为申请服务类型选择【仅退款】后,还需要选择【已收货】,根据页面提示完整填写相关内容,其中*号为必填项。
填写完毕后点击【提交申请】。
2.如果交易已经过了15天,先联系卖家协商。
如果协商不成,建议提供有效凭证联系淘宝客服寻求帮助。
总之,想在淘宝买到靠谱的电子产品,最好找有三包服务的,这样如果产品在保修期内出现问题,可以找商家维修。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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