为什么淘宝客服单凭买家的一面之词就相信了，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

182****5873学员

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为了护住衣食父母！

shun58学员

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具体操作：同意同货，货退回后确认退款，没收到货可以不确认并追寻货物。

139****3684学员

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你的问题是买家不退货要退款，还是买家要退货又不愿意出邮费呢，我是有买卖家版运费险的，所以正常情况下不会有运费纠纷，如果买家只要求退款，又不想把东西退回来，可以请淘宝介入，我最近就有这样的情况，淘宝就是直接判收货了，至于买家是收货还是退货，就看他的心情了，即使没有问题，他说要退也是可以退的，除非你的商品是有注明不退换的

timxu学员

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无赖的人很多，也碰到过，但你是渺小的，不值钱的话就算了，如同楼上所说，为了衣食住行