淘宝已经发货了可以申请退款吗?发货后还可以申请退款吗?
155****6146 发布在分类 / 法律法规
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淘宝上买东西的人很多。
有些买家对淘宝的规则还是比较清楚的,所以基本上不会在上面购物吃亏。
但是有些买家不太了解淘宝在买家端的规则。
比如淘宝店铺发货后,买家可以申请退款吗?淘宝已经发货了。
我能申请退款吗?1、淘宝已付款但未发货的订单无法取消。
直接取消的话,交的钱拿不回来,所以没有这个功能。
一般买家需要先申请退款。
一般卖家会在发货前同意退款申请。
退款成功后,订单将被取消。
、淘宝已经发货的订单不能取消,也不能修改取消发货。
所以如果延迟发货,建议家长及时联系客户,说明原因,取得谅解。
发货后可以申请退款吗?如果买家已成功拍下商品并付款,因商品质量等原因要求退款,且卖家已经发货,具体退款申请流程如下:1、订单状态为“等待卖家备货”时,卖家可以备货,买家可以直接申请退款;当订单状态为“等待卖家发货”时,买家只有查看订单的权限;当“等待买家确认收货”时,买家可以申请退款或确认收货。
2、买家申请退款。
由于卖方已经交付货物,买方可以根据具体情况选择是否向卖方退货。
、买家提交退款申请单后,可以在我的空间-客服-退款管理中修改之前提交的退款申请单。
4、卖家收到买家退款申请后,会在“需要退货”处根据具体情况选择是否退货。
以下面为例:要求退款。
如果买家需要退货给卖家,退货后,买家要在“我的空间-客服-退款管理”中发送并退回相应的退款单。
5、卖方收到买方退货后,进行“确认收到退货”处理;如果退货成功,钱会马上退回买家账户。
淘宝店已经发货的情况下,买家也可以申请退款。
申请前,最好联系商家客服。
一般商家会同意你的退款申请,但如果没有提前通知,商家可能一时半会不会同意你的申请。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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