xm_皮皮 楼主发布在分类 / 店铺管理
取消分流前，我和客户聊天，子账号回一句之后客户就发到子账号上。就去取消分流，还是在子账号上，为什么？
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学员火星讲师
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正常情况下，如果子账号不挂起，淘宝会分配给客户第一个接触的客服，可以让子账号把客户主动移交给你，在pc聊天框右上有这个功能，除非子账号不在线或者你给子账号移出客服列队，要不子账号第一个接触的客户下一次都会分配给他。纯手打，解决问题请采纳哦😊
百度下。亲。
你没有取消挂起吧
让子账号给你转回来不就行了吗？
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