淘宝被骚扰扣12分怎么办？怎么投诉？

其实淘宝上面也经常会遇到一些被骚扰的情形，因而也有人会扣12分，针对这种状况，大家应该要怎样去做呢?

又该怎样停止投诉呢?

我马上来给各位卖家们引见。

1、倡议双方友好协商解除误解，协商撤销投诉;

2、若无法处理，请核实能否有频繁电话或者短信、阿里旺旺骚扰买家等的行为，如并未联络过，请申述页面阐明，等候处置人核实。

3、请留意沟通时间和频率，普通晚上不要联络，以免打搅买家休息;

若客户未接电话，请勿连续拨打，尽量阿里旺旺沟通。

普通违规扣12分，严重则永世冻结账户(包括但不限于向会员邮寄冥币、寿衣等让人产生恶感的物品的行为)。

怎样投诉?

1、首先需求截图保管对话记载，能够请求买家抱歉;

若抱歉则可了之，若不抱歉，能够投诉此买家并上传截图证据;

假如不知细致流程可咨询淘宝小二，此等小事倡议不予理睬。

2、投诉入口在淘宝网-效劳中心，点击“投诉处分”，进入“规蜜商家维权中心”，选择“投诉”，依照投诉类型，提交投诉。

3、投诉的方法是经过和淘宝的联络，然后淘宝发给衔接才行的。

详细方法是拨打电话，依据语音提示，接听之后说出相关订单号，还要说清买家的评论内容。

说了投诉之后，淘宝的客服会发给淘宝卖家投诉的链接，卖家再经过网页投诉，这里要填举证号，要本人生成的，详细方法是点击买家旺旺，呈现聊天框，点击告发，呈现对话框，里面有生成投诉举证号，次第操作，最后保管，投诉。

总而言之，无论是买卖双方的哪一方都是不允许骂人的，只需证据足够，并不会呈现偏袒哪一方的状况。

假如有小同伴遇到被辱骂的状况，一定要维护本人的权益，向淘宝停止投诉。