抖音飞鸽修改发货时间功能配置通知

抖音飞鸽修正发货时间功用是指当消费者想修正发货时间，或商家由于疫情等特殊缘由无法依照原定发货时间发货时，商家与消费者经沟通达成分歧后，商家可经过飞鸽发送修正时间卡片至消费者，消费者确认后，商家按最新时间发货的功用。

一、修正发货时间有什么价值对商家而言：减少因消费者缘由请求延迟发货、疫情等特殊缘由而招致发货超时的申述，进步工作效率。

抵消费者而言：完善平台根底才能，提升消费者购物体验。

二、修正发货时间适用范围商家客服曾经开通订单-订单管理权限。

订单状态为待发货，包含局部发货。

当前订单未发货超时。

三、修正发货时间操作手册1、修正发货时间入口进入飞鸽后台联络消费者的页面，在智能助手模块找到相应订单，在承诺发货时间后面点击修正按钮。

2、修正新的发货时间在选择修正发货时间弹窗，选择新的发货日期，可修正时间范围为当天日期及之后30天范围内。

3、发送修正时间卡片至消费者选择最新发货日期后，飞鸽后台会发送订单卡片至消费者侧，需消费者停止确认。

4、消费者同意修正发货时间当消费者点击卡片同意按钮时，订单发货时间更新为修正后的时间，抖店后台依照新发货时间停止考核;原订单音讯卡片状态同步更新为：用户已同意。

订单修正发货时间胜利后，抖店后台订单管理模块，展现修正后的最晚发货时间，同时在店铺单维度展现预定发货标签。

5、消费者回绝修正发货时间当消费者点击卡片回绝按钮时，订单发货时间按原时间承诺，抖店后台依照原发货时间停止考核;原订单音讯卡片状态同步更新为：用户已回绝。

6、消费者超越24小时无操作当消费者在发送音讯卡片后的24小时之内无操作时，修正时间卡片失效，订单发货时间按原时间承诺，抖店后台依照原发货时间停止考核;原订单音讯卡片状态同步更新为：恳求已超时。