淘宝提示我有一个可疑订单怎么办？
幕思城阿余 发布在分类 / 法律法规
在淘宝上开店还是十分便当的，由于系统会随时监测你店铺中的各种异常状况，比方说你的店铺中某个订单有异常状况的话，系统就会发通知给你，让你及时查看并处置异常订单，那么这时分该怎样处置呢?亲，若您收到的预警订单提示，是由于系统检测到买家的收货地址和电话不太完好，给您预防提示，防止消费者因信息填写错误或者不细致招致买卖无法顺利完成哦。您能够：操作步骤：在【规蜜】-【预警】中点击单个订单“处置”，检查买家收货地址和电话能否完好。再经过旺旺联络或拨打电话的方式，与买家确认当下订单的收货信息，能否正常收到货。然后根据联络状况选择标签，并点击“确认”，完成备案。【预警详情查看入口】：规蜜和 千牛app-规蜜插件都能够查看哦。淘宝可疑订单怎样处置：有时分由于网络或者其他问题(挂机网络环境不稳定或者官方充值接口不稳定)，招致挂机没有顺利接纳到官方的返回信息，或者官方更新后，接到的信息挂机无法正常判别，就会呈现可疑订单。可疑订单官方可能是充值胜利的，也可能是充值失败的，需求登录官方去查下能否有这笔订单的充值记载，然后依据查询的结果，停止手工处置。(卡密自动充值类型的查询卡密充值记载。)1、假如平台有可疑订单产生，会显现在后台头部。2、点击可疑进去，显现可疑订单列表。3、点击可疑订单进去，即可进动手工处置页面。4、经官方核对，假如官方有这笔充值记载并且是充值胜利的，充值状态选择“充值胜利”，然后确认保管即可。假如官方没有这笔订单记载，那边就取消这边订单，充值状态选择“充值失败”输入失败缘由即可。5、处置好之后，相应的订单在客服管理-代客手工充值记载里面即可查询处置结果。想要处置好异常订单就需求弄分明产生异常的缘由，大局部状况就是商家刷单招致的订单异常，这个时分删除这个订单并在后面一段时间不要刷单就能够了，以后刷单也要留意更平安的方式，防止被系统检测到。
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，若您收到淘宝规蜜的预警订单提醒，是因为系统检测到买家的收货地址和电话不太完整，给您预防提醒，避免消费者因信息填写错误或者不详细导致交易无法顺利完成哦。您可以： 操作步骤： 在【规蜜】-【预警】中点击单个订单“处理”，检查买家收货地址和电话是否完整。 再通过旺旺联系或拨打电话的方式，与买家确认当下订单的收货信息，能否正常收到货。 然后依据联系情况选择标签，并点击“确认”，完成备案。 【预警详情查看入口】：规蜜和 千牛app-规蜜插件都可以查看哦。 淘宝可疑订单怎么处理： 有时候由于网络或者其他问题(挂机网络环境不稳定或者官方充值接口不稳定)，导致挂机没有顺利接收到官方的返回信息，或者官方更新后，接到的信息挂机无法正常判断，就会出现可疑订单。 可疑订单官方可能是充值成功的，也可能是充值失败的，需要登录官方去查下是否有这笔订单的充值记录，然后根据查询的结果，进行手工处理。(卡密自动充值类型的查询卡密充值记录。) 1、如果平台有可疑订单产生，会显示在后台头部。 2、点击可疑进去，显示可疑订单列表。 3、点击可疑订单进去，即可进入手工处理页面。 4、经官方核对，如果官方有这笔充值记录并且是充值成功的，充值状态选择“充值成功”，然后确认保存即可。如果官方没有这笔订单记录，那边就取消这边订单，充值状态选择“充值失败”输入失败原因即可。 5、处理好之后，相应的订单在客服管理-代客手工充值记录里面即可查询处理结果。 想要处理好异常订单就需要弄清楚产生异常的原因，大部分情况就是商家刷单导致的订单异常，这个时候删除这个订单并在后面一段时间不要刷单就可以了，以后刷单也要注意更安全的方式，避免被系统检测到。