淘宝换货怎么寄回去?方法是什么?
asgasdf 发布在分类 / 生意参谋
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如今在淘宝上买了东西之后大家都会先去试试,假如发现商品不适宜就会去换货,而换货过程实践上是需求给商家去寄回去的,很多人只晓得退货是怎样寄回去的,不晓得换货是怎样寄的,下面说说吧。
1. 若订单显现为“卖家已发货”假如您已收到货需求退货的,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。
待退款协议达成,显现为【请退货】,请依照第3点操作。
2. 若订单显现为“买卖胜利”假如您已收到货需求退货的,能够在买卖确认收货后的0-15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】-【退货退款】。
待退款协议达成,显现为【请退货】,请依照第3点操作。
3. 若订单显现为“请退货”假如卖家同意您的退货退款申请,达成退款协议;假如联络不上卖家或者联络了但卖家不断不处置,在您申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。
这时,您能够登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】,点击【请退货】停止退货操作。
办法一:联络快递公司获取物流单,停止退货;务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货),并保存物流存单。
办法二:在退货页面点击【预定快递上门取件】按钮;确认上门取件地址、选择物流公司,点击【提交预定】按钮;当快递员上门取件胜利后,填写【物流公司】和【运单号码】,点击【提交退货信息】。
注:预定进度变卦为:揽件胜利,系统将自动为您回传单号,但需求您认真核对,若单号回传错误,您需求自行修正。
*温馨提示:退货协议达成您需求在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭哦,请您关注系统时间呢;点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来停止确认,逾期卖家没有处置,系统会自动退款给您;若拒收货物后,误申请了退货退款,倡议您撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款哦。
(买卖胜利状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商分歧前提下,可思索填写卖家发货单号)若您的买卖买卖订单显现为“等候买家付款”,您只是拍下了商品还没有胜利停止“付款”操作呢,您能够停止【取消订单】操作,或者等系统超时自动关闭买卖;若显现为“买家已付款”,此时卖家未操作发货,您能够停止退款操作点击【退款/退货】-【仅退款】即可。
在换货之前一定要记得和商家停止联络,取得答应之后再停止换货的操作,其实和退货差不多,只不过填写的信息的位置不一样,这里就需求你去订单的换货页面中填写相关的换货信息。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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