xm_大头0328 楼主发布在分类 / 交易纠纷
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
货还没有发之前可以的，如果货已经发了就要和客户沟通后，在退款
如果是买家不小心拍错了，申请退款还没发货的，要退款给他，如果发货了，跟客户了解下退款原因，如果不要了，叫他到时拒签，然后您联系快递退回就可以
退吧，这种事不能强求，收到货再退，更麻烦，而且必定退款成功，
淘宝就是客户导向，一般以客户为中心，没发出就退给他，发出了就召回，跟客户协商支付运费能给你就给你，不能的话就自己承担吧
收到货了退给客户就是了，如果货发出了 ，叫客户先不要签收，先退款后退货就是了。
你好 淘宝就是客户导向，一般以客户为中心，申请退款还没发货的，跟客户好好沟通下 他如果发货了，跟客户了解下退款原因
可以的
xm_大头0328 发布在分类 / 交易纠纷
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