小莫莫景言 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝买家购买了商品 放在了集运站 集运站发大水了 衣服都是湿的怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
应该叫买家去跟集运站索赔，毕竟你已经将货送到收件地址（就是买家提供的地址），送达前是好的，送到后受集运站原因造成的损失，不是你这方的原因造成的，如果买家不愿意，那就倒霉点你去跟集运站索赔，然后再重发一件给买家，减少损失（重发总比退货好）
找保险赔
问问店小二吧，要是有保险就启动理赔
能找保险赔就赔，赔不了就认栽吧
如果是拿到家，才发现坏的，你就认栽吧，如果客户收货时，在集运站发现的，买家可以让集运站的人赔，但是拿回去了。责任弄不清了
需要买家联系集运仓赔偿，因为买家留的地址是集运仓的，你们按照买家的地址发过去了，集运仓签收了，就表示该笔交易完成了。后续就是买家和集运仓的问题了
尽量找集运仓和保险
小莫莫景言 发布在分类 / 交易纠纷
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