xm_黑夜 楼主发布在分类 / 店小蜜
淘宝处理小二权限好大啊，买家买的A商品，申请仅退款，举证B商品，淘宝小二直接判决仅退款。理由是商品假冒，然后把假冒商品扣24分，然后我们申诉成功商品不是假冒了，店铺也关了好几天了。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
以后记的，卖东西，尽量让买家有可乘之机，还有一点，就是商品一定要质量上乘，才不会被客人投诉～先把商品优化一下吧！
多打几次淘宝电话，让相关部门处理
保留所有旺旺聊天记录作为证据，包括买家的和小二的，然后向客服投诉，直到事情解决为止。
这个买家是不是好频率很低
包括法律维持的也只是表面上的正义，公平、公正是要看背后的力量的。
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