请问淘宝那么大的漏洞你们管吗？
xm_叶枫 发布在分类 / 不懂瞎问
请问如此低级的漏洞淘宝居然不管！而且反馈给闺蜜居然这样差评不给删！说顾客ID历史数据正常的！淘宝小二审核 眼睛是假的吗？快递物流信息上都是拒收！原单号直接按原路退回来的！都没有看过包裹！=
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xm_叶枫 发布在分类 / 不懂瞎问
请问如此低级的漏洞淘宝居然不管！而且反馈给闺蜜居然这样差评不给删！说顾客ID历史数据正常的！淘宝小二审核 眼睛是假的吗？快递物流信息上都是拒收！原单号直接按原路退回来的！都没有看过包裹！=
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲 联系淘宝人工客服
人工申诉也没用呀，这个漏洞确实气人
这个真无语了
跟客户好货沟通协商解决，最好在旺旺上有聊天凭证，客户是恶意差评，这样闺蜜申诉成功率高些
一般这种情况我打电话过去直接骂人。态度坚决。人工给我一个限期。到时候没有处理我再打电话骂人。我话痨，能说三天三夜不停。
太恐怖了
我也没招。
我也遇到了。最开始说没收到，后面快递公司给了我她本人快递签收单，她就开始敲诈我钱，谈不拢。她现在申请退款不退货。告我售假，妈的。之前买时聊天就千方百计套我话，现在我也不知道怎么办了。反正我店铺都给她搞得没访客了，买了的我也不敢发货。感觉淘宝都偏向这些人。这样都可以谁还辛辛苦苦开什么店铺。，直接都去做这样无本买卖好啦。有没什么办法治下这些人啊。电话地址都是假的，
每一个评价都牵动这无数卖家 不管做的再好总有些人在挑刺
亲，这种情况一定要通过电话人工申诉的。
证据确实确凿可以找小二，不要找什么闺蜜
认罚
像这样的 第一时间是 拒绝仅退款 要他退货退款 他确认收货了 他投诉小二 什么都没用 因为客户自己已经确认收货 实际拒收 你可以上传证据给小二的 这样小二就不会判你输 你自己的流程错了 所以导致 客户钻了漏洞
没有用的，我之前就遇到过一次同样的事情，没收到货直接确认收货给差评，给过评价后，申请仅退款，买家留下的是一个假号码，我们拒绝退款，他说他没收到，我们投诉闺蜜不实评价，结果也删除不了，后来他投诉我们，说他没收到货，我们不退款给他，结果就判他赢
哎，商家难做的，顾客换个正常ID，淘宝就判定正常，商家申诉几乎不通过的，如果运费不是太多就算了，时间 精力 耗着也是心累，云标签打标起来，希望网店次序会越来越好，
提供证据，再次申诉。
所以下次就要注意了，大量买的都不正常，正常买家肯定不会大量买
确实有这样的做淘宝真心的不容易
证据确凿应该会管的
你说的情况如果完全属实，可以找淘宝人工小二，会处理的，规蜜是一般是机器人自动处理的，你不用那么生气的！
这个很早就知道了，也关注了很久，现在还没修改。以后可能会。
这种情况一定要通过电话人工申诉的
亲，这样的情况，可以人工投诉
先找客服问一下，下次要多多注意，
收集证据 秋后算账https://me-tee.taobao.com/
没办法啊，淘宝越来越难做了
无故恶意拒收的要客户赔往返邮费的不给他退款
强烈要求取消或者修改 七天无理由退货规则
一切都会好的
淘宝一般都是保障卖家的，如果只是发生一次，而且ID无其他恶意购买的，也很难说明的。至于差评，做好解释，上传证据吧。
象你这个情况，确实是比较气人的。应这样做，如没有收到货之前，先不同意思退款。如是原单号收回，请物流快递公司出收件人直接拒收的证明，再来向规蜜投诉。如果是一个ID做这样的事，可以说明是故意给你店铺刷差评的。同时，开淘宝店心态平和点，遇到这样的情况，在回复中说明详细一点。同时也可以给他差评，再给他标注一下，以后大家就会注意到他了。
认倒霉吧，可能是同行搞的恶作剧，没把货物给你骗取算你烧高香了。
这个是惯犯了，用云标签标记，再打人工客服投诉。
这个不算恶意id，你看下帐号好评率，如果正常，那就没问题，如果好评率很低，那官方应该会管，不过现在基本都是7天无理由退换货，确实给了一些人可乘之机，没办法，要不花钱删除，要不就做好回评吧
这个真无语了，这种客户太可恨了，我们做淘宝的最怕这些不讲理的客户，好像自己买了东西就是上帝，什么都不管，就是我们商家错，以前也碰到过，只能破点财吧，但这些是少数，讲理的还是有很多的，希望亲好运，最重要的是保持好心态
这样的人太多了
真不知道咋办、只有请淘宝客服帮帮忙了
太恐怖了
我们店小，没遇到过，
咨询客服哦好的
找人工客服，如果人工客服不管用那就认栽吧
很多老的淘宝店可能就是被同行这样整死的，我的网店就是被同行搞几个差评，销量搞下的，后来直接没单接，关店了，今年才开始做
没办法
开学新季，买书包赠文具套装！
还没有遇到过
再给淘宝客服打电话反馈情况。
无理由拒收，对方承担返回的邮费，不然不退
亲：遇到这种情况保持好心态，积极和客户沟通，保存好相关凭证，能处理的事情尽量自己解决，必要时咨询店小二，淘宝的处理方式必定有他的规则，一个健康的购物平台需要大家的维护，祝你顺利！
拒绝就行，退货退款也可以。
遇到过同样情况，没有办法，一样说是正常评价，不给删除
不管的
可能以后会管。
投诉要有证据的，提供快递签收面单就可以了
还是希望亲能好好对待这份事业吧 和气生财 没办法现在的生意超级难做啊
头痛
遇到拒收这个情况，不要同意仅退款，要对方退货退款。淘宝规则，对方拒收，可以拒绝退款，你的流程不对，给对方钻了空子。
没办法的，上次我的也是给人恶意拍下，然后有马上申请退款，来来回回搞了好几次，淘宝不管的，真的有时候觉得做淘宝好委屈！！！
@掌柜你好！遇到这种情况你在发货前先核实一下。就是用电话沟通一下。确实觉得可疑的话还可以给淘宝客服小二那边电话说明。淘宝小二那边会指点你应该怎么做。等到问题出来再找小二就有点迟了。这次你只能等货物完全退回来之后检查没有问题再退款给买家。给你个建议或者说忠告吧。淘宝开店不要做过激的行为。
亲，首先您需要确认订单状态：一、交易成功：系统自动开放信用评价入口（交易成功后不支持评价的情况可点击查看）二、申请退款，需判断买家申请退款类型及货物是否退回：售中退款：申请退货退款，退款成功（最终交易状态为交易关闭），维权小二未实际介入且非自动退款订单，无信用评价入口申请仅退款，不退货退款成功（最终交易状态为交易成功），开放信用评价入口售后退款：售后退款成功，之前已提交的信用评价不做删除看了亲的情况应该是属于第二种，规则这东西，作为卖家还是要多了解的好 我也是觉得惊讶，为什么退款不退货，交易状态还会是成功的，特别是退全款的就更没理由了，平台有什么理由这样设定，真是骑了个怪~~！平台的规则是十分僵化的，如果买家没有直接说出威胁的话，是不可能成立的，作为卖家应该都有类似的经验了，应该先冷静下来，恶意投诉只能投诉一次的，所以要注意场景，注意证据的有效性，云标签这个东西似乎没什么用。。。我也打过电话找小二，还真找不到啊~~！唉~~心态放平。。。做店是这样，马爸爸说：男人的心胸都是让冤枉给撑大的。。。不知道你是不是男人啊~~
象你这个情况，确实是比较气人的。应这样做，如没有收到货之前，先不同意思退款。如是原单号收回，请物流快递公司出收件人直接拒收的证明，再来向规蜜投诉。如果是一个ID做这样的事，可以说明是故意给你店铺刷差评的。同时，开淘宝店心态平和点，遇到这样的情况，在回复中说明详细一点。同时也可以给他差评，再给他标注一下，以后在家就会注意到他了。