137****7582 楼主 发布在分类 / 恶意问题
遇到这种情况怎么处理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果是自己找人拍的就遇到骗子了，怎么样都是输，如果是实际交易就按正常程序走，退货退款，不退货不退款
可以先沟通下，什么原因要退款，一定要退，如果是不包邮的产品，那退款金额请他扣掉邮费。
可以先跟买家沟通一下的
你自已顾人拍的吧，所以不要去做，这种风险很大，投诉无门。
生意参谋那里可以看到那个店 和他们说下 这个没什么办法 只能沟通了
别人发佣金，怎会雇人来你店里拍东西？拍错了吗？什么原因都好，如果你的产品发出去了，快递收了还没有出车的话都可以退回来的，也会退回运费，如果出车了，运费就不能退了，如果你的产品是包邮的，那这个邮费估计难拿回来，如果是不包邮的，产生了的邮费可以叫买家扣除运费后才申请退款金额。小二也会支持的。
淘宝应该调整，即使卖家包邮，买家主观原因申请退款都该由买家承担运费！
137****7582
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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淘宝应该调整，即使卖家包邮，买家主观原因申请退款都该由买家承担运费！