快手小店商家等级规则

为提升快手商户效劳程度，维护买卖双方利益，提供更优质的平台效劳及用户体验，现新增《快手小店商家等级规则》，原《快手小店等级规则阐明》同步废止。

本规则于2023年12月1日初次发布，于2023年12月8日生效。

详细规则内容如下：第一章 概述1.1目的为提升消费者的购物体验，同时为标准快手小店运营行为，依据国度现行法律、法规、规章、《快手小店用户注册协议》、《快手小店规则总则》等平台规则之规则，特制定《快手小店商家等级规则》，旨在共同维护平台的次序和气氛。

1.2适用范围本规则适用于快手小店的全体商户/带货达人。

第二章 定义2.1 商家等级商家等级是依据商户/带货达人在平台运营行为的各项指标及状态，对商户/带货达人做出的综合评定。

2.2 商家等级评定商家等级由“卖货才能”、“效劳才能”、“特征效劳”、”等级任务”四个维度综合评定。

2.2.1 卖货才能卖货才能维度考核卖货分，卖货分是依据商户/带货达人近30天的订单支付总金额计算得出的分数。

近30天通常为上个月1日到30日或2日到31日，共30天。

2.2.2 效劳才能效劳才能考核购物体验星级，购物体验星级详细参考《快手小店购物体验星级规则》。

2.2.3 特征效劳特征效劳考核退货补运费效劳开通状况，退货补运费效劳开通达标请求为有退货补运费的自建订单数量占退货补运费掩盖类目的自建订单的占比大于等于90%。

2.2.4 等级任务商户/带货达人依据当前商家等级及本身状况，在考核周期内完成相应等级任务。

2.3 商家等级分层商家等级分为金牌、银牌、铜牌三档，每档各有细分等级，共计12个等级。

2.4 商家等级权益商家等级越高平台会给予更多权益及政策扶持。

第三章 商家等级分层3.1 商家等级分层细致阐明3.2 考核周期商家等级按月停止考核，每月8日根据考核状况更新商家等级，更新后至次月7日商家等级坚持不变。

3.3 商家等级评定3.3.1 “卖货才能”、“效劳才能”、“特征效劳”、”等级任务”四项考核均到达请求则评定为相应等级;3.3.2 如未完成”等级任务”，则下次考核可评定的最高等级为当前等级的次一级。

3.4 新手商家商户/带货达人入驻快手小店后默许为“新手商家”，新手商家在入驻30天之后的下一个考核日停止初次商家等级评定。

3.5 如商户/带货达经过违规方式进步商家等级、获取商家等级权益的，平台有权限制其商家等级晋级或停止降级处置，并根据《快手小店商户违规管理规则》、《快手小店营销违规管理规则》、《【虚假买卖】施行细则》等规则停止处置。

第四章 商家等级权益4.1商家等级权益细致阐明4.2 商家等级为金牌的商户/带货达人停止PK卖货时不限制PK对象的粉丝量;商家等级为“银牌”或“铜牌”的商户/带货达人停止PK卖货时限制PK对象的粉丝量，详细限制以平台发布的PK卖货门槛公告为准。

4.3 商家等级权益详情及运用办法，以产品页面实践展现为准。