xm_小远 楼主发布在分类 / 店小蜜
一个买家以怀疑是假货为由,先给了差评,然后在售后申请退货退款,淘宝判的运费9元,后来买家又找了小二说她发货花了22元,说明下货从上海寄到佛山,不到一公斤,发的圆通,我不知道淘宝小二凭什么强制我退给买家22
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
让买家出具运费22元的快递证明
还是走货运险靠谱
谢谢分享
能用钱解决就解决了吧别闹了,别闹下去,1个月给我来了两个信息层面售假 申诉各种资料都发上去了也失败了,现在店已经被淘宝整废了,前车之鉴
首先可以肯定 小二和那人没关系 小二不至于 为了你这几十块钱 丢了工作 ,其次你发货的运费和卖家发货运费 价格相差很多 我这发全国3.5 你能让全国卖家发回来也三块五? 我们这快递江浙沪收我3.5元 其他临时找他发货的 都收12元 这是没办法比的 。退货之前 一定要让卖家问清楚退回运费多少 如果太多直接让他发顺丰到付!最后一点 顺丰隔天达18元是猴年马月的事了 现在是23元 还不保证隔天一定到 18元是顺丰陆运 ,三日达!
小二这态度不好!
1,买家怀疑是假货,我想问你卖的是否假货?如果不是,完全可以走7天无理由退货,退货运费由买家自行承担,就算闹到小二那里去,也是无可厚非的。当然如果卖家理亏,那么22元,即使220元,也自己吃进吧。 2,退货运费,22元,只有1kg内,根据推论,应该是发顺丰的,航空件1kg22元,陆运18元。退运单号后台退运流程里买家会填写,你打个顺丰客服问下是否空运,是空运的话,小儿处理没有问题。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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首先可以肯定 小二和那人没关系 小二不至于 为了你这几十块钱 丢了工作 ,其次你发货的运费和卖家发货运费 价格相差很多 我这发全国3.5 你能让全国卖家发回来也三块五? 我们这快递江浙沪收我3.5元 其他临时找他发货的 都收12元 这是没办法比的 。退货之前 一定要让卖家问清楚退回运费多少 如果太多直接让他发顺丰到付!最后一点 顺丰隔天达18元是猴年马月的事了 现在是23元 还不保证隔天一定到 18元是顺丰陆运 ,三日达!
小二这态度不好!
1,买家怀疑是假货,我想问你卖的是否假货?如果不是,完全可以走7天无理由退货,退货运费由买家自行承担,就算闹到小二那里去,也是无可厚非的。当然如果卖家理亏,那么22元,即使220元,也自己吃进吧。 2,退货运费,22元,只有1kg内,根据推论,应该是发顺丰的,航空件1kg22元,陆运18元。退运单号后台退运流程里买家会填写,你打个顺丰客服问下是否空运,是空运的话,小儿处理没有问题。