恶意买家拍单，淘宝投诉不成立怎么办？
maxingjin
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跟一个客户因为讲价吵起来，对骂，他用不同的淘宝号留不同的地址，拍下小金额产品。准备给我差评，我这到了时间不发货也不行。跟淘宝申诉恶意拍单也不成立怎么办？还有他投诉我骚扰他，淘宝还警告我了？这成立吗？
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16 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
协商处理吧，这种买家难搞，弄个差评真划不来
其实态度要好，态度都是相互的。真遇到那种恶心买家，坚决不妥协，嫩死
遇到这类情况，态度要好，更不要对骂，应该可以化解矛盾。如果不想发货，只有在缺货的情况下才能不发货，还是应该沟通，我想买家也不会故意为难的。对他来说，他也没有好处。
我告诉您千万不要按地址给人家寄蛇过去，这样不好！
和气生财，还是和买家沟通好，吃个差评，不划算，平台也是希望尽量少出现和买家纠纷的现象
嘿嘿，和我脾气一样，所以我店不议价。你现在这个情况有点尴尬，我相信你也不会忍辱负重去妥协，关键看你能不能承受几个差评，如果咽不下这口气之后想礼尚往来切记要做的周全不留痕迹，祝好运。愿天下那些杂碎买家平平安安！
包邮产品！我试过一个买家拍了二十几样的，当晚发出了二十样，剩下几样没点发货，第二天买家全部申请退款，我发出去的快递超重，只能找快递公司包裹追回，没发货的过了24小时，买家投诉违背承若，赔了28元，还有包裹来回的运费，损失了将近100元。最后的结果，就是身为卖家的我选择吃了这个哑巴亏，试下咨询客服，打电话给官方，也没得到解决。这个事例给你参考下
骚扰要证据，没证据他投诉没有用，第二遇到这样的就不发货了，他们处罚比改差评划算
没有遇到过这种情况哦！您可以打小二电话咨询一下 哦。
我想打小二人工，打那个电话的能找到小二呀？
尽量还是不和买家起冲突，有好多买家太无德了。
恶意骚扰的关键是看你有没有电话联系或者短信发送。和聊天记录里买家在明确不想跟你交流的情况下你有没有继续发信息。用语方面会涉及恐吓用词。如果这些都没有的话，基本上不会成立。但是如果他恶意拍单给差评，你也要留好证据，以便申诉举证
竟然他拍下了，那就发货给他就是了。还能赚点钱。按正常程序走了。到时候他给差评，你再想好好解释回复这个差评一下就好了。不用妥协。
1.讲价罗罗嗦嗦的.一向是高比例烂客及爱投诉的2.付款不发货肯定被投诉 (若没发.买家投诉后可打款5%(1-30元内)就没事了3.第一次投诉你骚扰.若你之前没被别人投诉过.只会警告你建议:弄个防差评师的.这类人90%都拍不了.自然省心省时