淘宝店铺顾客消息被服务助手接待，不转给人工该怎么办？
qqfms 发布在分类 / 店铺管理
是这样的这两天我的pc旺旺老是不能及时的收到客户的咨询，等到我发现跟进的时候 客户已经在别家买了，我仔细研究发现，原来是被类似于子账号的服务助手给接待了，所以我这主账号和另外的子账号居然收不到信息，该怎么办呢？
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qqfms 发布在分类 / 店铺管理
是这样的这两天我的pc旺旺老是不能及时的收到客户的咨询，等到我发现跟进的时候 客户已经在别家买了，我仔细研究发现，原来是被类似于子账号的服务助手给接待了，所以我这主账号和另外的子账号居然收不到信息，该怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
那你在账号设置上，把子账号给删除了
在子账号管理那里 看下分流分配是不是没设置好，重新设置一下
这助手这么厉害，不经老板同意就上班了。
顾客咨询店家，主帐号没有及时回复，应该直接转到子账户的，和你设置有关系
账号没有设置了分流，找说话的人被分流到了子账号。就到卖家中心的子账号管理中将这个设置一下不分流。
看下你后台服务助手的设置，分流管理