维权不成立淘宝小二电话再联系卖家负责，有这个权限吗？
152****6913 发布在分类 / 店小蜜
维权不成立客服判决驳回，淘宝小二已处理完毕二天后.淘宝小二电话联系卖家要对买负责（退份部分款)（或维修）保三个月.还要冻结400元该怎么办？己经处理完毕了淘宝小二电话再联系 非要卖家负责 有这个权限吗？
>
推荐阅读：
6 条评论
点击加载
152****6913 发布在分类 / 店小蜜
维权不成立客服判决驳回，淘宝小二已处理完毕二天后.淘宝小二电话联系卖家要对买负责（退份部分款)（或维修）保三个月.还要冻结400元该怎么办？己经处理完毕了淘宝小二电话再联系 非要卖家负责 有这个权限吗？
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝小二给你打电话？我们给淘宝咨询打电话都要钱的。他凭什么要冻结400元？有依据吗？
看是什么 问题？
第一.确认是不是真的小二给您致电，买家应该是通过邮件申诉.所以您的判决不成立.最好致电小二问清楚..在卖家中心咨询下万象.
没有经历过，要核实一下是否真是小二联系的，通常都是在网页上处理的，很少电话联系处理这种事务！另外服饰类商品，质保期是有的啊！