高科先锋 楼主发布在分类 / 恶意问题
淘宝店开店七年，遇到了一个购买了宝贝以其他为理由要求退款20元，明显是敲诈商家，咨询了淘宝客服，但是淘宝客服针对买家这种以其他理由要求退款的问题无法解决，该怎么解决？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果不怕差评就拒绝呗，无论任何理由，淘宝都不支持仅退款行为，自己看着处理
网上奇葩，越来越多，其实只是在证明基尼系数越来越离谱，可是这锅确要我们来背，你背吧，不背，你不背，谁来背，难道人家连个发泄渠道都不给吗？不来你这里体现一下，刷下存在感，那怎么办呢？怎么办呢？
买家收货后，他不要求退货却要求退款20元，一定是要拒绝的！如果投诉你，你完全可以提供相关证据申诉并向平台小二说明实际情况！
直接拒绝。
建议和客户进行协商，如果协商无果。可以拒绝申请，如果买家还在要求退款，可申请客服介入。希望能帮到您。
算了，你要还想开店，就忍了，不然可能一直投诉你。
尽量让他用旺旺聊天方式说出，这样可以截图给淘宝客服作为凭证。
其他理由就是没有理由 ，没有理由叫他7天无理由退换货！如果是本人亲自签收 且没有照片 你产品有进货发票 或品牌授权 ，按淘宝规则没有证据说明有问题拒绝退款 如果是骗子一定拒绝 你今天答应一个 明天会有一窝来找你 遇到讹诈的绝不妥协， 他差评你 你就在差评里面 回复 解释 这样的情况在评价里面多了 特别的销量好的型号 骗子最容易来 你解释清楚了 骗子看你的生意不好做 后面的形形色色是骗子就不会上你家了 我现在就是 基本很安稳
直接拒绝。我们碰到牛皮糖了，投诉什么的都没有用。后来给他了，但是时间的几个月，后来就不来了，想想他们可能生活的不好，才这样的，我们只能帮忙他们这样生活下去了，养成这样的好习惯，他们的生活会越来越好的，后来都会在监狱过下半辈子的。有人管饭了，就不出来骗吃骗喝了的。
您好！您可以进买家投诉中心进行投诉！截图举证！相对的也可以保留对勒索者的法律责任！对于那些不讲理的直接让平台或者网络警察处理！前提是你必须合理合法
截图聊天记录给淘宝小二，电话淘宝说明实情。
高科先锋 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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直接拒绝。
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尽量让他用旺旺聊天方式说出，这样可以截图给淘宝客服作为凭证。
其他理由就是没有理由 ，没有理由叫他7天无理由退换货！如果是本人亲自签收 且没有照片 你产品有进货发票 或品牌授权 ，按淘宝规则没有证据说明有问题拒绝退款 如果是骗子一定拒绝 你今天答应一个 明天会有一窝来找你 遇到讹诈的绝不妥协， 他差评你 你就在差评里面 回复 解释 这样的情况在评价里面多了 特别的销量好的型号 骗子最容易来 你解释清楚了 骗子看你的生意不好做 后面的形形色色是骗子就不会上你家了 我现在就是 基本很安稳
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