xm_三郎 楼主发布在分类 / 店小蜜
为什么淘宝小二介入,质量问题是商家的责任,顾客寄回来的产品有破损,拒收,为什么淘宝小二还说这个是商家的责任。这样的破规矩,淘宝客服既然说是这样的,质量问题退货不能保障产品的完好。寄回来个烂的回来
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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他首先看寄过来的原因
所以说,首先不能接受质量问题退货。让买家修改原因,不修改坚决不同意。
他说质量问题,你没让买家截图证明吗
不管怎样就是卖家的错,买家都不会错的 。
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