不忘初心ljg 楼主发布在分类 / 交易纠纷
宝贝售出两个多月了，顾客突然说质量有问题，然后有一个自称是淘宝投诉部门的小二发信息让和买家联系，这个是真的吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你可以去找淘宝的客服查证一下，问她们是不是真的
打商家热线核实一下
有的是真的 有的是假的 你看看右边有没有官方小二
联系淘宝卖家客服
已经购买了两个月，前期有什么问题就应该退，现在已经超出淘宝的预期，不符合淘宝商业逻辑，不符合规则的不于理会，淘宝小二不会错误判断的，这是一个原则问题
亲要看看小二发的信息是不是系统推送的，如果是的话你要跟买家好好协商。两个月是需要售后的，具体看是什么样的质量原因了
还是自己跟官方客服联系一下确认的。
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