131****6099 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请仅退款不提货，小二介入直接同意退款，货都在买家手里，要怎么办555？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
为什么淘宝客户购买东西电话地址都写错了，没有收获，快递给我返回来了，要我们承担运费呢，客户还给我一个差评，我好郁闷，反映淘宝没有客服没有反映，哎
这小二太不便多评论，哎
什么原因仅退款。截图物流号给小二看看
那在找小二申述
具体什么情况呢？如果发货了的话您可以找出您发货的快递单（号），上传上去，向小二证明您是有发货的呢！
提交交易记录，物流信息找小二申诉
找小二申述。还真没有其它办法~
打客服吧，直接电话说得清楚，有快递信息可查，有派送员可以联系
打客服电话投诉买家
具体情况 是什么
只能说，卖家苦啊，和买家沟通一下，沟通不了只能认栽了，当做慈善吧，心思继续放在生意上！
可怜的卖家
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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只能说，卖家苦啊，和买家沟通一下，沟通不了只能认栽了，当做慈善吧，心思继续放在生意上！
可怜的卖家