悠悠风筝32 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家申请了退款，随意填了一个单号，淘宝自动退款了，我们小二介入后，淘宝还是把钱退给了买家，我们根本就没有收到货，怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你小二介入后没把买家单号的物流情况截图上交给淘宝吗?如果没有淘宝是有可能把钱退给买家的.欢迎大家有问题可以咨询我.
还有这种事？打电话吧
极速退款吗？你们要是没有收到，就申请小二介入，上传相关凭证
点拒绝退款
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