草根五年 楼主发布在分类 / 恶意问题
淘宝买家收件超15天说少东西，查快递重量没有少怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
说实话 卖家发错货的几率 不会太大， 因为 我们都是做淘宝的，对待客户都是用最好的态度 用最好的产品， 甚至有点瑕疵都自己人用了，最好的给了客户，像这种客户就属于找事，实在没有办法的吧 如果是客单价低 就补给他点钱 ， 如果自己心里过不去，差评了就等着投诉他
拒绝吧，找快递要签收底单，差评差评呗，又不差这一个 ，也不能咱们占理却因为这不讲理的人吃亏啊，再说怎么当时不说啊，真愁人这样的买家
可以拒绝退款的吧，可以让淘宝小二介入的。
直接拒绝吧
既然重量没有少那说明没有少货，那肯定拒绝的，的这样那淘宝是没法生存，确定收货后15天没有评价那是没办法在评价了，如果还可以评价的话，那要看你自己了，如果你觉得一双鞋子没有一个差评重要那你给他一双就是了，但是这样的话估计下次他们还会来，你自己衡量
肯定拒绝先咯，出示快递重量证明嘛。当然首先你先确定自己有没有发错码数，让他拍照给你看，我们自己的商品肯定有自己的标记，确定没有发少，商品也是你的，码数错了就让他寄回来换正确的咯。差评就投诉他
草根五年 发布在分类 / 恶意问题
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说实话 卖家发错货的几率 不会太大， 因为 我们都是做淘宝的，对待客户都是用最好的态度 用最好的产品， 甚至有点瑕疵都自己人用了，最好的给了客户，像这种客户就属于找事，实在没有办法的吧 如果是客单价低 就补给他点钱 ， 如果自己心里过不去，差评了就等着投诉他
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直接拒绝吧
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肯定拒绝先咯，出示快递重量证明嘛。当然首先你先确定自己有没有发错码数，让他拍照给你看，我们自己的商品肯定有自己的标记，确定没有发少，商品也是你的，码数错了就让他寄回来换正确的咯。差评就投诉他