公牛专卖店 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家已经收到商品了，就申请仅退款，还说质量问题，质量是没有问题的让他修改为退货退款，商品退回后才能退款，也总不理人，拒绝后又申请了，已经好几回了，要怎么办？？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
那就找快递公司 提供客户签收的底单 上传一下给淘宝 就行了
拒绝 原因 商品退回退款 合情合理
可以等几天后买家再次申请时，让小二介入
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